Servicios

Cuando una organización necesita redefinir su negocio, transformar su servicio o crear experiencias memorables, busca algo más que una solución: busca claridad. Ahí entra el diseño estratégico.

No nos guiamos solo por intuición o estética, sino por datos, evidencia y un profundo análisis del comportamiento humano. Identificamos oportunidades ocultas, simplificamos lo complejo y creamos soluciones con impacto real y sostenible.

El diseño estratégico no es solo una disciplina, es la clave para navegar la incertidumbre y dar forma al futuro.

Ilustración de una mujer usando una lupa para investigar información acrca de los clientes

Lo que hacemos

Diseñamos estrategias basadas en datos para optimizar procesos, mejorar experiencias y garantizar que cada interacción con tu público sea clara, efectiva y medible.

Investigación Estratégica

Observamos, preguntamos y analizamos para entender qué impulsa o bloquea a tus usuarios para que tomes decisiones seguras.

Optimización de procesos

Eliminamos los obstáculos que impiden que tus clientes completen su compra, registro o cualquier otra acción que necesiten realizar.

Diseño estratégico de experiencias

Creamos experiencias claras y fluidas que hacen que tus usuario regresen y recomienden tu servicio.

Pruebas y medición

Diseñamos contigo los indicadores indispensables que revelen el éxito real de tu empresa con exactitud.

Consultoría estratégica,
hecha a la medida

No traemos soluciones prefabricadas. En TRES PUNTOS, trabajamos con tu equipo para identificar los verdaderos problemas y diseñar estrategias basadas en evidencia.

Además, somos parte de una red global de expertos en investigación, diseño y tecnología, lo que nos permite ofrecer soluciones flexibles, escalables y siempre adaptadas a tu realidad.

  • En vez de solo entregar un informe trabajamos en estrecha colaboración con tu equipo interno para asegurar que las soluciones sean fáciles de implementar desde el primer día.

  • Adaptamos nuestras soluciones a los desafíos específicos de tu negocio.

  • Activamos nuestra Red de especialistas internacionales cuando el proyecto lo requiere.

Nuestros clientes

Trabajamos para organizaciones que buscan transformar su manera de conectar con las personas.

  • Confianza desde la primera interacción
    Si una plataforma financiera es confusa, pierde usuarios y oportunidades. Nadie confía su dinero a una interfaz complicada.

    Lo que hacemos: Creamos plataformas digitales para bancos y aseguradoras que inspiran confianza desde el primer clic. Con investigación estratégica identificamos puntos de fricción clave (apertura de cuentas, reclamos, onboarding digital), optimizamos cada proceso para mejorar la conversión y retención, y diseñamos experiencias claras, seguras e intuitivas.

    • Optimización de procesos clave (apertura de cuentas, reclamos, onboarding) para aumentar conversión y satisfacción.

    • Investigación estratégica que revela exactamente dónde y por qué tus usuarios abandonan.

    • Interfaces claras y confiables que proyectan seguridad desde la primera interacción.

  • Más impacto, menos fricción.
    Tu causa merece una experiencia digital tan significativa como la misión que persigues. Un formulario difícil puede hacerte perder donaciones críticas y apoyo vital.

    Lo que hacemos:
    Investigamos profundamente a tu audiencia para entender qué la motiva a participar y donar. Diseñamos recorridos digitales claros y efectivos que impulsan acciones concretas y aumentan el compromiso.

    • Estrategias digitales efectivas que aumentan las donaciones y el compromiso de tus seguidores.

    • Recorridos de usuario intuitivos que facilitan la participación activa y aprendizaje sobre tu causa.

    • Investigación estratégica de audiencias que mejora tu comunicación, incrementa tu alcance y potencia tu impacto real.

  • Diseñamos experiencias que venden
    Entre un carrito abandonado y una compra exitosa hay solo unos segundos de fricción. Un botón mal colocado, una navegación confusa o un proceso de pago frustrante pueden costarte ventas todos los días.

    Lo que hacemos:
    Diseñamos experiencias de compra claras, intuitivas y efectivas que aumentan conversiones tanto en tiendas online como físicas. Mediante investigación estratégica y pruebas de usabilidad, eliminamos barreras invisibles para que tus clientes compren con confianza.

    • Optimización de tiendas online y físicas con recorridos intuitivos que incrementan ventas.

    • Pruebas de usabilidad y análisis estratégico para reducir significativamente el abandono de carritos.

    • Estrategia de contenido y microinteracciones que fortalecen la confianza y fidelizan a tus clientes.

  • Mensajes que no se pierden en el ruido
    En un entorno saturado de información, si tu mensaje no es claro, no será escuchado. La claridad no es un lujo, es una necesidad estratégica.

    Lo que hacemos:
    Investigamos cómo tu audiencia consume información, auditamos tu contenido para optimizar claridad y persuasión, y diseñamos plataformas intuitivas y efectivas que aseguran que tu mensaje llegue con precisión.

    • Auditoría de contenido y UX Writing para mejorar la claridad, comprensión y efectividad de tu comunicación.

    • Diseño estratégico de plataformas informativas fáciles de usar, intuitivas y que capturan la atención.

    • Investigación profunda de audiencias para asegurar que cada mensaje cumpla su propósito con exactitud.

  • Diseño que potencia tu tecnología
    El código más brillante no sirve de nada sin una experiencia que realmente funcione. La UX no debería ser un agregado final, sino el eje central de cada producto digital exitoso.

    Lo que hacemos:
    Integramos UX desde el inicio del desarrollo, ayudando a tu equipo a definir claramente prioridades con investigación estratégica. Probamos y ajustamos cada experiencia antes de escribir una sola línea de código, evitando costos innecesarios y asegurando que tu producto escale sin perder calidad.

    • Investigación de usuarios para definir prioridades claras y precisas desde el comienzo del desarrollo.

    • Diseño estratégico de interfaces que permiten escalar tu producto digital con claridad y facilidad.

    • Pruebas de usabilidad tempranas para eliminar fricciones antes de que se vuelvan costosas.

  • Servicios digitales que la ciudadanía realmente usa
    Nadie debería necesitar instrucciones detalladas para pagar impuestos o solicitar certificados. Hacemos que cada trámite digital sea simple, claro y accesible para cualquier persona. Porque interactuar con servicios públicos no debería sentirse igual que estar en fila por horas.

    Lo que hacemos:
    Analizamos y rediseñamos plataformas gubernamentales para reducir fricciones, eliminar barreras y garantizar que cada servicio digital funcione para todas las personas.

    • Auditoría y rediseño estratégico de servicios digitales del gobierno.

    • Estrategias claras para accesibilidad e inclusión digital, asegurando que nadie se quede atrás.

    • Investigación profunda con usuarios para identificar barreras concretas y diseñar soluciones prácticas y efectivas.

¿Qué sigue?

Ya sabes cómo podemos impulsar tu negocio con estrategias claras y efectivas. Conoce nuestra experiencia o agenda una reunión para explorar soluciones específicas para ti.

Ilustración de dos mujeres hablando con un cliente